Cette étude a pour but de décrire et analyser l'état des lieux du processus de planification des interventions de maintenance déployé dans une entreprise gestionnaire des installations de production et distribution d'eau, et d'en proposer une critique d'un point de vue mathématique, utilisant les outils issus du domaine de la recherche opérationnelle. Partant d'une simulation des processus actuels, l'objectif est d'analyser l'impact du retrait de certaines contraintes organisationnelles sur la résolution de ce problème qui peut être assimilé à celui de tournées de véhicules avec fenêtres de temps (VRPTW).